Voyager avec des enfants

british-airways171x80

Votre voyage comprend-il un vol assuré par British Airways ?

Nous savons combien il peut être difficile de voyager avec des enfants, et nous espérons que les informations qui suivent vous faciliteront les choses.

Infrastructures et services de l'Aéroport International Hamad

L'Aéroport International Hamad dispose d'équipements spécialement conçus pour le confort des familles, afin de leur faciliter le voyage.

  • Poussettes :
    Nous mettons des poussettes gratuitement à disposition des familles qui voyagent avec des enfants en bas âge. Adressez-vous aux membres de notre  personnel lors de votre arrivée à l'Aéroport International Hamad.
  • Aires d'activités :
    Votre enfant adorera  les aires d'activités qui se trouvent à l'intérieur du terminal passager de l'Aéroport International Hamad. Chacune des cinq aires d'activité dispose de télévisions, d'ordinateurs reliés à internet, de jouets, de mini-manèges et de cages à écureuil.
  • Salons pour les parents :
    Situés à plusieurs endroits du terminal passagers, nos salons permettent aux parents de s'occuper des leurs enfants dans un cadre intime et confortable. Parmi les équipements proposés, vous y trouverez des chauffe-biberons, des bouilloires et des tables à langer.
  • Toilettes familiales :
    Nous savons qu'il est parfois gênant d'accompagner son enfant dans les toilettes réservées au sexe opposé. Pour vous aider, nous avons donc conçu des toilettes familiales afin que vous puissiez plus facilement vous occuper de vos enfants.
  • Embarquement prioritaire :
    Les passagers voyageant avec des jeunes enfants ou des nourrissons pourront embarquer en priorité.

Pour bénéficier de ces services ou accéder à ses équipements, il vous suffit de suivre les panneaux ou de demander la direction à suivre à notre personnel d'information. Vous pouvez également les repérer sur un plan de l'aéroport, avant même d'effectuer votre voyage.

Enfants voyageant seuls

Si vous avez prévu de faire voyager votre enfant seul, nous ferons en sorte qu'il puisse apprécier son vol tout en étant accompagné lors de son voyage.
 
Lorsque vous réservez notre service destiné aux mineurs non-accompagnés, votre enfant est accueilli lors de son arrivée à l'aéroport de départ, accompagné jusqu'à son embarquement puis à bord de l'appareil et durant les éventuelles correspondances. Une fois arrivé à destination, l'enfant est remis à la personne désignée par les parents/tuteurs légaux.


Service d'accompagnement

Qatar Airways propose également un service d'accompagnement aux enfants voyageant seuls. Un membre du personnel de la compagnie aérienne accompagnera votre enfant tout au long de son voyage. Veuillez nous contacter au moins 72 heures avant le départ du vol afin de demander à bénéficier de ce service pour votre enfant voyageant seul.


Eligibilité

Les conditions d'éligibilité aux services de mineurs non-accompagnés et d'accompagnement sont les suivantes :

  • L'âge des enfants doit être compris entre 5 et 15 ans (jusqu'à la veille de leur 16e anniversaire). Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas acceptés.
  • Les enfants doivent voyager sur des vols opérés par Qatar Airways.

Combien coûte ce service ?
Afin de bénéficier du service des mineurs non-accompagnés, vous devez vous acquitter d'un tarif adulte pour l'enfant.
Afin de bénéficier du service d'accompagnement, Qatar Airways facturera les frais de vol du représentant de la compagnie aérienne ayant accompagné votre enfant à destination.

Des conseils pour les voyages avec enfants

  • Expliquer le déroulement du voyage
    Voyager sera bien plus facile si votre enfant sait à quoi s'attendre.
  • Arriver en avance
    Soyez en avance à l'enregistrement afin de pouvoir obtenir un siège côté hublot. Observer le monde à 11 000 mètres d'altitude (35 000 pieds) est une expérience fascinante pour un enfant.
  • Préparer votre enfant au décollage et à l'atterrissage
    Les oreilles des enfants sont plus sensibles au changement de pression que celles des adultes. Pour éviter que les enfants soient gênés au décollage et à l'atterrissage, nous vous suggérons de donner aux plus petits un biberon et d'offrir aux plus grands un chewing-gum ou un bonbon à sucer.
  • Ne pas oublier l'essentiel
    Si nous offrons de quoi nourrir et divertir votre enfant, il appréciera encore davantage le vol si vous pensez à emporter quelques jeux, jouets et autres livres mais aussi des lingettes et tout ce dont vous avez habituellement besoin.
  • Solliciter les membres d'équipage en cabine
    Ils seront ravis de pouvoir vous aider.